Política de troca e devolução
Importante! Atente-se a numeração correta do produto, para que você tenha a melhor experiência com nossos calçados
Importante! Atente-se a numeração correta do produto, para que você tenha a melhor experiência com nossos calçados
O consumidor tem até sete dias corridos, a contar da data de entrega, para devolver o item por não ter gostado, ou por outros motivos, como problemas de tamanho ou por ser diferente da foto que o apresentava.O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com a embalagem original, etiquetas e acessórios intactos, (Caso contrário não será possível realizar a troca ou Reembolso.
Sobre Defeitos de Fabricação
Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do prazo de até 90 (noventa) dias contados a partir da data de recebimento, ele poderá ser trocado e reenviado ao cliente sem custos adicionais de fretes ou ter o valor reembolsado.
Passo a Passo para Troca e devolução:
- Envie um e-mail para Atendimento@Passoeestilo.com.br informando o número do pedido e o motivo da troca, em caso de defeitos de fabricação adicione fotos ao e-mail.
- Iremos gerar um código de postagem pelos correios, arcaremos com todos os custos de envio.
- Será necessário que o cliente se dirija até a agência dos correios mais próxima de sua casa para ser realizada a postagem (Não trabalhamos com sistemas de coleta)
- Ficaremos monitorando todo o processo de envio e disponíveis para tirar dúvidas em caso de dificuldades.